IDENTIA PARA TELCOS
Biometría de voz para proteger portabilidades, cambios de SIM y atención en telecomunicaciones
Identia® ayuda a operadores de telecomunicaciones a validar la identidad de clientes en procesos de alto riesgo y alto volumen, reduciendo fraude, fricción y tiempo operativo.
Donde Identia® aporta valor
Portabilidades
Autenticación del cliente antes de ejecutar solicitudes de portabilidad o cambios de operador.
Cambios de SIM
Refuerzo de seguridad ante solicitudes de duplicado o sustitución de SIM.
Prevención de SIM Swapping
Combinación de biometría de voz con señales móviles mediante APIs de Open Gateway para detectar contextos de riesgo.
Cambios de titularidad
Validación de identidad en modificaciones contractuales o transferencia de líneas.
Upgrades y activación de servicios
Autenticación rápida antes de activar nuevos servicios, tarifas o productos asociados.
Atención de alto volumen
Reducción del tiempo dedicado a preguntas de seguridad en llamadas masivas.